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Como  resultado del análisis para la optimización de los procesos operativos -administrativos en el marco del desarrollo del Manual de Procedimiento de esa Dirección y desde la filosofía de mejora continua, surgió como mejora espontánea el rediseño de la Caratula (tapa) con los campos necesarios para la gestión del caso, junto al check list de control de actividades en el retiro de tapa, además de la implementación de formularios y otros aspectos que permiten el mejor control y seguimiento de actividades propias de la dependencia, facilitando las tareas cotidianas y van por más. El reconocimiento es para todo el equipo.-