El 25 de abril en el auditorio “Dra. Maria Luisa Avelli” del Centro de Capacitación, se continuó con los Talleres presenciales teórico/prácticos de Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, dirigidos: a los Juzgados de Paz de L. N. Alem; a los de Familia Nros. 1, 2 y 3; Civil y Comercial Nro. 8; Laboral Nros. 2 y 3 de la ciudad de Posadas. En esta oportunidad el 2do. Taller estuvo a cargo del Ing. Roberto Rojas, del Lic. Eduardo Omar Giménez y de la Sra. Katherina Jones (integrantes del Equipo de Gestión de Calidad del Centro).
Se abordaron temas sobre el contexto de la organización PIP (Parte Interesada Pertinente), SIPOC (por su sigla en inglés –Proveedor - Entrada - Proceso - Salida – Cliente–). Concepto de Proceso: entradas, fuentes de entradas, salidas, receptores de las salidas, puntos de control para el seguimiento y medición del proceso. Herramientas de análisis: flujograma de procesos.
Como así también actividad práctica en la construcción y análisis de partes interesadas pertinentes, y la utilización del diagrama SIPOC como una herramienta en formato tabular para caracterizar un proceso.
Acudieron y compartieron la actividad sesenta y nueve personas entre jueces, funcionarios y agentes.