En cumplimiento del Acuerdo Nro. 12/19 del STJ y con la Planificación para el Sistema de Gestión de la Calidad del Poder Judicial 2019. Durante los meses de abril y mayo, se realizaron Talleres de Capacitación teórico/prácticos para la Implementación de Normas ISO 9001:2015, actividad destinada a los procesos de Recepción, Registro y Remisión de las Presentaciones que ingresan y egresan de las Mesas de Entradas de los Juzgados de Primera Instancia en lo Civil y Comercial Nro. 8, Laboral Nro. 2 y 3, de Familia Nros. 1, 2 y 3 de la ciudad de Posadas, y el Juzgado de Paz de Leandro N. Alem.
Los talleres se iniciaron en abril (04 y 25) y continuaron en mayo (02, 09 y 16), en los que se capacitó intensamente al personal involucrado, explicando cuáles son los requisitos qué impone la Norma y qué beneficios conlleva la implementación respecto a la forma de trabajo y el servicio prestado.
A partir del lunes 20 de mayo comenzaron las mesas de trabajo de manera focalizada con los nuevos Juzgados; se trabaja de manera puntual en los Análisis de Contexto, la definición de los Procesos y su compromiso con objetivos de mejora. En paralelo, se sigue con el mantenimiento del Sistema en los nueve procesos del alcance certificados en los años 2017 y 2018.
3er. Taller de Implementación del Sistema de Gestión de Calidad
El 02 de mayo en el auditorio del Centro se llevó a cabo el 3er. Taller teórico-práctico, de la actividad participaron los responsables, referentes y agentes de las mesas de entrada de los juzgados involucrados a fin de tratar las temáticas referidas al enfoque basado en procesos y la mejora continua: objetivos de calidad y su planificación para lograrlos, indicadores de desempeño y herramientas de medición.
4to.Taller de Implementación del Sistema de Gestión de Calidad
El 09 de mayo en el 4to. Taller teórico-práctico, dado en el Centro de Capacitación con los responsables y referentes de los juzgados involucrados, se trabajó con el principio de compromiso y participación de las personas, perfiles y competencias, capacitación interna y el módulo de “Formación de las personas” en System Docs.
5to.Taller de Implementación del Sistema de Gestión de Calidad
El 16 de mayo, en el SUM del Palacio de Justicia, en el 5to. Taller. Los temas tratados fueron: Gestión de Riesgos; No conformidades y acciones correctivas. Tratamiento de hallazgos y oportunidades de mejora. Acciones necesarias para la toma de decisiones basada en evidencia objetiva.
En la oportunidad participaron del encuentro los planteles completos de las mesas de entrada de los juzgados, beneficiando el intercambio y evacuación de consultas y opiniones. Como cierre de actividad, se hizo entrega de la cartelería que identifica a los Juzgados que se encuentran trabajando en la implementación, y el compromiso con la Política de Calidad y los Objetivos Estratégicos del Poder Judicial de la Provincia de Misiones en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad.