El 22 de noviembre se realizó el “I Encuentro Nacional de la Calidad Gubernamental” en el Salón de Actos de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires.
El objetivo central del evento fue compartir experiencias con respecto a la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en organismos públicos de los tres poderes del Estado. A tal fin, fueron invitados funcionarios y profesionales de los Poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial.
Los Dres. Fernando Escalante, titular del Juzgado Civil y Comercial Nro. 5 y Carlos Giménez, Juez del Juzgado de Instrucción Nro. 7 de Posadas participaron en carácter de oradores del panel del Poder Judicial, contando su experiencia ya que están transitando el proceso de certificación de calidad en la Mesa de Entradas de sus respectivas dependencias.
El 24 de noviembre en la ciudad de Puerto Iguazú se realizó una Capacitación para Magistrados y Funcionarios del Fuero Penal de la 3ra. Circunscripción Judicial. La apertura del evento estuvo a cargo del Dr. Froilán Zarza, presidente del STJ quien manifestó la importancia de estas capacitaciones, luego la Dra. Rosanna Pía Venchiarutti Sartori, Ministra del STJ y directora ejecutiva del Centro de Capacitación agradeció la participación de los funcionario y magistrados y puso en conocimiento de los mismos que ya se encuentra en funcionamiento el equipo de videoconferencia en la ciudad de Puerto Iguazú, el que también puede ser de utilidad para los magistrados y funcionarios de la ciudad de Eldorado, continuó el acto de apertura con las palabras de la Dra. Liliana Picazo, Ministra del STJ, quien además oficio de capacitadora y moderadora de la actividad, que tuvo como principal capacitador al Dr. Martín Luis Brites, Juez de Instrucción Nro. 3 de Puerto Iguazú, también participaron funcionarios de la Policía de la Provincia.
Los juzgados de Primera Instancia en lo Civil y Comercial Nro. 5 y de Instrucción Nro. 7 de la ciudad de Posadas pasaron con éxito la primera etapa de Auditorías del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) para la obtención de la certificación de las normas ISO 9001/2015
Los días 23 y 24 de noviembre, el Ing. Ivo Zanini –con vasta experiencia auditando empresas; organismos públicos tales como AFIP y Organizaciones no Gubernamentales como Cáritas Argentina, entre otras–, es el auditor designado por el IRAM, para llevar a cabo las dos etapas de las Auditorías Externas de los procesos administrativos de las Mesas de Entrada de los Juzgados Civil y Comercial Nro. 5 y de Instrucción Nro. 7 de la ciudad de Posadas.
La inspección del Sistema de Calidad en esta primera etapa se inició el 23 de noviembre, con la revisión de la Mesa de Entradas del Juzgado de Instrucción Nro. 7, a cargo del Dr. Carlos Giménez, donde sus referentes supieron enfrentar el intenso cuestionario y explicar los procedimientos que realizan día a día en sus puestos de trabajo. Se evaluó la trazabilidad de sus procesos, los registros utilizados, los indicadores para medir la satisfacción y la productividad del servicio y la organización en general del trabajo. Por la tarde se examinaron los documentos y registros del System Docs, que son la estructura de todo el Sistema de Calidad.
En el marco del Convenio realizado con UNICEF Argentina/SEHAS (Servicio Habitacional y de Acción Social), el 24 de noviembre se llevó a cabo en el SUM del Palacio de Justicia, la 1ra. Jornada sobre “Fortalecimiento de Justicia Penal Juvenil en las Provincias de Argentina”.
La primera parte de la actividad estuvo a cargo de la Dra. Patricia Klentak, jueza de Garantías de Jóvenes de San Isidro y miembro de la Asociación Argentina de Magistrados, Funcionarios y Profesionales de la Justicia de la Niñez, Adolescencia y Familia (AJUNAF), quien disertó sobre los dispositivos penales desde el principio de especialidad, reflexionando sobre temas como las habilidades comunicacionales que se deben poseer a la hora de trabajar con niños, niñas y adolescentes, los tiempos del niño, las prácticas restaurativas (castigo vs. reparación del daño/ castigo vs. construcción ética), entre otros.
El 24 de noviembre se dejó inaugurado un sistema de videoconferencia en Juzgado de Instrucción Nº 3 de puerto Iguazú, la inauguración estuvo presidida por el Dr. Froilán Zarza, presidente del STJ acompañado por las Dras. Rosanna Pia Venchiarutti Sartori, Liliana Mabel Picazo, ambas ministras del STJ y el Dr. Martín Luis Brites, titular del Juzgado de Instrucción Nº 3.
Este sistema de videoconferencia permitirá incorporar a la ciudad de Puerto Iguazú y a la región como un punto más de comunicación y capacitación, se podrá participar en forma simultánea de las capacitaciones, conferencias o cursos que organice el Centro de Capacitación así como las actividades que a través del Centro sean propuestas por el Instituto de Capacitación Judicial de las Provincias Argentinas y Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Reflejar)
El equipo además podrá ser utilizado para la toma de audiencias, lo que significará un avance enorme acorde a los tiempos y la tecnología ya que representará un ahorro procesal con la asistencia de testigos que están en otras provincias distantes a donde se realiza la audiencia, siempre garantizando los derechos procesales.
El 15 de noviembre se realizó en la Ciudad de Puerto Iguazú una capacitación sobre “Calidad de atención y relaciones interpersonales” para los integrantes del Juzgado de Instrucción Nº3, la misma estuvo a cargo de la Facilitadora María Gabriela Amoros quien trabajo sobre atención al público, importancia del servicio de excelencia, comunicación eficaz como herramienta de excelencia, trabajo en equipo y relaciones interpersonales entre compañeros de trabajo, se realizaron varios ejercicios para fortalecer el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales en la oficina, se logró una participación activa de los integrantes del Juzgado. Acompañò la capacitación el Dr. Martín Brites, titular del juzgado y sus Funcionarios.
